Canal recebe denúncias, reclamações, sugestões, elogios e pedidos de informação, além de contribuir para o fortalecimento da transparência e da participação popular
A Câmara Municipal de Várzea Grande mantém à disposição da população um canal direto para o registro de manifestações relacionadas às atividades do Poder Legislativo. Por meio da Ouvidoria, moradores podem apresentar denúncias, reclamações, sugestões, elogios, solicitações de informações e pedidos de esclarecimento.
A iniciativa busca estreitar a relação entre o cidadão e o Parlamento municipal, assegurando que as demandas recebidas sejam avaliadas e encaminhadas aos setores responsáveis, de acordo com a natureza de cada caso.
O serviço também funciona como instrumento de participação social, permitindo que a comunidade acompanhe, fiscalize e contribua para o aprimoramento das ações desenvolvidas pela Câmara.
Manifestações podem tratar de diferentes assuntos
A Ouvidoria está preparada para receber denúncias sobre possíveis irregularidades envolvendo a atuação ou os serviços da Câmara Municipal. O canal também pode ser utilizado para comunicar problemas no atendimento, apresentar críticas sobre o funcionamento do Legislativo ou sugerir medidas para melhorar os serviços oferecidos à população.
Os cidadãos ainda podem encaminhar elogios a servidores, setores ou iniciativas da instituição, além de solicitar informações e esclarecimentos sobre temas que estejam dentro das atribuições do Poder Legislativo municipal.
Denúncias devem apresentar informações detalhadas
Para facilitar a análise e a eventual apuração dos fatos, a orientação é que a manifestação contenha o maior número possível de informações.
O relato deve apresentar, sempre que disponíveis, a descrição do ocorrido, a data, o local, os nomes das pessoas envolvidas e outros elementos relevantes. Documentos, fotografias, vídeos e demais registros também podem ser incluídos para auxiliar no encaminhamento da demanda.
Quanto mais precisa e completa for a comunicação, maiores serão as condições para que os setores responsáveis avaliem o caso e adotem as providências cabíveis.
Instrumento de transparência e controle social
A Ouvidoria desempenha papel relevante no fortalecimento da gestão pública ao criar condições para que a sociedade participe de maneira ativa da fiscalização e do aperfeiçoamento dos serviços legislativos.
Ao registrar uma manifestação, o cidadão contribui para que a Câmara identifique demandas, corrija eventuais falhas, aprimore procedimentos e mantenha um diálogo mais próximo com a comunidade de Várzea Grande.
Atendimento presencial e por canais digitais
As manifestações podem ser apresentadas presencialmente ou pelos meios oficiais disponibilizados pela Câmara Municipal de Várzea Grande. Os canais permitem o recebimento, o acompanhamento e o direcionamento das solicitações conforme o assunto informado.
O atendimento por telefone e WhatsApp é realizado pelo número (65) 98465-0005.
Também é possível entrar em contato pelo e-mail ouvidoria@varzeagrande.mt.leg.br ou acessar o site oficial da Câmara Municipal: https://www.varzeagrande.mt.leg.br/.
( Com Andressa Suewellyn — CMVG )
